Виды услуг абонентского отдела.

Абонентский отдел МП «Водоканал» осуществляет приём потребителей, пользующихся услугами водоснабжения и водоотведения:

Юридических лиц:

• в рабочие дни с 8-00 до 12.00 и с 13.00 до 17-00 (тел.: (8-811-53) 7-88-95)

Физических лиц:

• в рабочие дни с 8-00 до 12.00 и с 13.00 до 17-00 (тел.: (8-811-53) 7-88-95)

Абонентский отдел предоставляет услуги юридическим лицам:

• прием документов для оформления договоров на отпуск воды и прием сточных вод;
• оформление и выдача проектов договоров на отпуск воды и прием сточных вод;
• выписывает и предъявляет счет-фактуру и акты выполненных работ абонентам за потребленный объем питьевой воды и прием сточных вод;
• приёмку водомерных узлов в эксплуатацию;
• обследование сетей потребителя с составлением схемы присоединения.

Абонентский отдел предоставляет услуги физическим лицам:

• производит сверку расчетов с населением;
• выдает справки об отсутствии задолженности за оказанные услуги;
• обследование сетей потребителя с составлением схемы присоединения.

Виды услуг производственно-технического отдела.

Производственно-технический отдел МП «Водоканал» г. Великие Луки ведет приём посетителей, ежедневно: с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00  тел.: 8(81153) 7-88-10

Производственно-технический отдел (ПТО) осуществляет следующие виды услуг:

• согласование земляных работ;

• согласование земельных участков;

• согласование топографических съемок;

• согласованиепроектов(на водоснабжение и водоотведение);

• согласование трассы и проектов по прокладке коммуникаций (газопроводов, теплотрасс, электрокабелей, кабелей связи и т.д.);

• предоставление информации о возможности подключения объектов капитального строительства к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения;

• выдача технических условий подключения и оформление подключения (заключение договоров о подключении) объектов к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения (в соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.11.2021г. № 2130 и Регламентом подключения).

Виды услуг участка сети водопровода.

Участок сети водопровода МП «Водоканал» обслуживает сети водоснабжения.

Участок сети водопровода оказывает следующие виды услуг:

• ликвидация прорывов и утечек на сети водопровода. Контактный телефон: 3-02-70

Виды услуг участка сети канализации.

Участок сети водопровода МП «Водоканал» обслуживает сети канализации.

Участок сети канализации оказывает следующие виды услуг:

• ликвидация подпора на сети канализации;
• ремонт колодцев;
• ликвидация провалов;
• промывка сетей канализации Контактный телефон: 3-27-80, 3-80-19

Виды услуг центральной испытательной лаборатории.

Центральная испытательная лаборатория МП «Водоканал» производит:

• отбор проб питьевой, природной воды, воды водоисточника, условно чистой воды, сточных вод абонентов;
• анализ проб питьевой, природной воды, воды водоисточника, условно чистой воды, сточных вод абонентов.

Контактный телефон: 5-06-80

Услуги аварийно-диспетчерской службы. 

Аварийно-диспетчерская служба МП «Водоканал» проводит:

• ликвидацию и локализацию аварий на объектах водоснабжения и водоотведения;
• ликвидация подпоров канализации;
• доставка питьевой воды

В целях оперативного реагирования дежурной службы водоканала по предотвращению негативных последствий аварий и их устранению, напоминаем телефон круглосуточной дежурной службы предприятия:

•    диспетчер АДС тел. 3-80-19

Информация о службе по поиску утечек.

Для выявления нарушений в сфере пользования питьевой воды города Великие Луки, на предприятии МП "Водоканал" создана Инспекция по поиску утечек и хищению воды, работники которой отреагируют на любую информацию, вязанную с незаконным подключением к сети водоснабжения.

Обращаться по тел. 3-43-08, 3-80-19

Виды услуг инспекции водных ресурсов.

Инспекция водных ресурсов МП «Водоканал» оказывает следующие виды услуг:

• производит выдачу консультаций по составлению паспорта водного хозяйства и проведение его экспертизы,
• платный отбор проб сточных вод абонентов.

   Контактный телефон: 3-43-23

Виды услуг отдела капитального строительства.

Отдел капитального строительства МП «Водоканал» оказывает следующие виды услуг:

• прокладка водопровода с устройством водопроводного колодца,
• прокладка канализации с устройством канализационного колодца,
• врезка частных водопроводов к муниципальным сетям водоснабжения.

   Контактный телефон: 3-43-01